Sophie LEMONDE

RESPONSABLE MARKETING COMMUNICATION - Budget : 1,5 M€
GROUPE M56 (sites touristiques) : Observatoires touristiques (Paris, Berlin, Chicago, Philadelphie) et parc animalier (La Ferme aux Crocodiles). CA : 47M€, 3M de visiteurs

Mission : Définir la stratégie marketing et communication, la mettre en œuvre et analyser les résultats des sites Tour Montparnasse et Ferme aux Crocodiles
Objectif : Développer la notoriété, l’image de marque et le chiffre d’affaires
CA: 16 M€ - 1.5 M de visiteurs: +40% en 7 ans

Marketing
• Analyser les marchés nationaux et internationaux, leurs évolutions, la concurrence
• Construire le plan marketing : détermination des cibles, offres produits et évènementielles, plans d’actions, budgets et résultats attendus
• Optimiser l’offre par des études de marché, satisfaction, qualité et des analyses de segmentation clientèle, politique tarifaire
• Manager l’équipe Marketing (2 personnes) et coordonner les équipes externes : agences pub, web, presse
Communication
• Elaborer et mettre en place le positionnement de marque des sites : identité visuelle, attributs, univers de marque et axes publicitaires
• Définir et piloter les plans médias, achat d’espaces presse, radio, affichage
• Gérer les relations presse et les relations publiques
Digital
• Définir la stratégie digitale : refonte de 3 sites, stratégie SEO, SEM et social média
• Optimiser le taux de vente en ligne : +6 points
Développement et projets
• Accompagner la direction dans ces choix de croissance par des appels d’offres (Grotte Chauvet, One world), nouveau site (Observatoire Chicago)
• Participer à l’enrichissement de l’expérience client par la création de nouvelles activités (animations, expositions, outils interactifs, extension de site)

CHARGEE DE MARKETING DIRECT
ADL PARTNER (Commercialisation d’abonnements presse et magazines)
Mission : Créer des outils de marketing de fidélisation en partenariat avec BNP, Accord..
• Créer des mailings : de la conception de la maquette à l’envoi postal
• Coordonner les équipes internes et les prestataires : graphistes, imprimeurs

CHEF DE PROJET
IDEAT PUBLISHING (Agence d’édition)
Mission : Concevoir des catalogues et magazines (catalogue du Printemps)
• Manager le projet et son budget, de la demande du client à la réalisation finale
• Gérer la relation avec le client et les prestataires : photographes, graphistes

RESPONSABLE TRADE MARKETING (2005 – 2007) – Budget: 6M€
PC CITY FRANCE (distribution informatique), filiale DSG International Group
Mission : Définir et mettre en place la stratégie marketing et promotionnelle
• Elaborer le plan média et piloter 6 campagnes par an : presse, affichage, radio
• Concevoir 12 opérations promotionnelles par an dans les 7 magasins
• Analyser les résultats commerciaux, mettre en place des études